Widerrufsrecht

Nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung? Als Verbraucher kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nachfolgend findest du die gesetzliche Widerrufsbelehrung und praktische Hinweise zur Rücksendung.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ekkeltree, Zijtocht 9, 1507 CD Zaandam, Niederlande, Telefon: +31 20 785 67 97, E-Mail: info@ekkeltree.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Ekkeltree, Retouren, Zijtocht 9, 1507 CD Zaandam, Niederlande, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreib uns an info@ekkeltree.com mit deiner Bestellnummer und dem Artikel, den du zurücksendest.
2. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn an unsere Versand- und Retourenadresse:
   Ekkeltree, Retouren
   Zijtocht 9
   1507 CD Zaandam
   Niederlande
3. Nutze einen Versand mit Sendungsverfolgung und bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf.

Bitte sende den Artikel möglichst unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurück. Du darfst den Artikel so prüfen, wie du es auch im Geschäft tun würdest. Bei geöffneten oder benutzten Pflege- und Duftprodukten kann der Wertverlust bis zum vollen Kaufpreis betragen, da wir eine geöffnete Flasche nicht erneut verkaufen können. Sets, reduzierte Artikel und ungenutzte Geschenkgutscheine können ganz normal zurückgegeben werden. Sendest du nur einen Teil einer Bestellung zurück, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt. Stimmt etwas nicht, schreib uns so schnell wie möglich, am besten mit einem Foto. Wir senden dir kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag; die Rücksendekosten übernehmen wir in diesem Fall. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben immer bestehen.

Umtausch

Lieber ein anderer Duft? Sende den Artikel wie oben beschrieben zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Ekkeltree, Zijtocht 9, 1507 CD Zaandam, Niederlande, E-Mail: info@ekkeltree.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

– Bestellt am (*)/erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.